Interaktive Service-Plattform (ISP)

Prozessberatung: engram ergänzt Portfolio der FI

Unser Angebot - Ihr Vorteil

engram realisiert auf Basis von Technologien der Finanz Informatik (DynS, OSPE, ISP) Anwendungen, welche das Portfolio des zentralen Sparkassen Dienstleisters sinnvoll ergänzen. Diese Lösungen sind vollintegriert in die bestehende Kernbankanwendung OSPlus und optimal auf die Vertriebsanwendungen (OSPlus Portal/OSPlus Neo, Internet-Filiale) der einzelnen Kanäle (stationär, medial, SB- und Callcenter) und Marktfolgesysteme (ISP) abgestimmt.

Das Leistungsspektrum umfasst dabei sowohl das Angebot der Standardprodukte wie auch einfache, individuelle Ergänzungstools oder komplexe Individualprojekte, welche die gesamte Systemwelt unter dem Fokus Multikanalbanking in Betracht ziehen. In der Welt der Sparkassen haben wir bereits zahlreiche Bankprozesse analysiert und optimiert – und auch individuelle Lösungen für unsere Kunden realisiert: Prozessberatung im Bankenumfeld - Vertrieb und Marktfolge.

Partner als Schlüssel zum Erfolg

Über unseren Vertriebspartner, dem Sparkassen Finanzportal, können Sie eine Flatrate buchen, die den kompletten medialen Vertrieb abdeckt. Mit dieser erreichen Sie eine vollautomatisierte Abwicklung aller Vertriebs- und Serviceprozesse, welche Ihr Haus vor allem über den Kanal Internet anbietet. Dieses Paket erstellen wir in Kooperation mit unserem Entwicklungspartner rheinlandmobil – und bieten Ihnen damit ein äußerst attraktives Angebot zu einem kleinen Preis an (ca. die Summe, die eine Sparkasse für die Erstellung eines einzelnen ISP-Prozesses aufwenden muss). Durch die große Anzahl der nutzenden Sparkassen verteilt sich die Investition, ähnlich einer Umlage und sichert dadurch auch den zukunftssicheren, von OSPlus-Releases ungestörten und reibungsfreien Einsatz. Regelmäßige Wartung und ständige Weiterentwicklung bestehender und neuer Prozesse ist selbstverständlich inkludiert. Durch unser Ohr am Markt und der engen Verbindung zu den Sparkassenverbänden gewährleisten wir, dass neue strategische Modelle (wie z.B. M, V und P2.0) jederzeit kurzfristig in der Entwicklungsplanung Berücksichtigung finden und Kunden schnell zur Verfügung stehen. Dafür bürgen die vereinte Kompetenz von engram und rheinlandmobil. Sowohl rheinlandmobil als auch engram sind seit Initiierung des Partnermodells zertifizierte FI-Entwicklungspartner und zur Umsetzung von Sparkassenlösungen befugt.

Durch unsere Digital Signage Lösungen verlängern Sie die Vertriebsstrecke auf SB-Geräten. Auch dort dienen uns die Technologien der FI als Schlüssel, um Service und Vertrieb an diesem Kanal zu ermöglichen und medienbruchfrei in die automatisierte Abwicklung zu überführen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass es sich hier um anspruchsvolle Individualprojekte handelt, die nur in strategischer Gesamtbetrachtung aller Kanäle zum Erfolg führen. Auch hier können Sie auf kompetente Beratung von engram zählen. Sollte spezielles Knowhow erforderlich sein, greifen wir in unserem umfangreichen Netzwerk auch gerne auf weitere Partner wie beispielsweise PIO Consulting oder jSERVICE zurück.

Ansprechpartner

Stephen Oerther

Leiter Beratung & IT-Services
Tel. +49 (0)421 62 02 98-0

Projektbeispiel

Prozessmanagement für die Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen - ein Beispiel aus der Praxis finden Sie hier.

Entwicklungspartner der Finanz Informatik

engram ist einer von sieben zertifizierten Partnern der Finanz Informatik zur Entwicklung von  Sparkassen-Prozessen auf Basis der ISP. Dieses Projekt wurde in Kooperation mit der rheinlandmobil GmbH und PIO-Consulting GmbH realisiert.

Prozess-Flatrate

Weitere Informationen zum Thema Prozess-Flatrate finden Sie hier.