Optimieren, vereinfachen, digitalisieren.

Prozessautomatisierung

Die gezielte Prozessautomatisierung bedeutet im Tagesgeschäft von Banken und Sparkassen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Denn – sie erledigt auf einen Klick, was über Jahre eine Vielzahl an Ressourcen verschlang.

engram unterstützt seit über 30 Jahren bei der standardisierten und individuellen Prozessautomation und ist in der Sparkassen-Finanzgruppe akkreditierter Entwicklungspartner der Finanz Informatik für die Interaktive Serviceplattform (ISP).

Prozessautomatisierung

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Die Herausforderung

Im Tagesgeschäft von Finanzdienstleistern bringt das Vereinfachen von Prozessen nur selten den entscheidenden Vorteil – insbesondere im Hinblick auf eine langfristige Effizienz und Kostenersparnis. Stattdessen empfiehlt sich der gezielte Einsatz von Prozessautomaten.

Die Lösung

engram ist in der Sparkassen-Finanzgruppe akkreditierter Entwicklungspartner der Finanz Informatik für die Interaktive Serviceplattform (ISP). Auf Basis dieser stehen uns eine Vielzahl standardisierter Prozessautomaten zur Verfügung, die für die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse genutzt und mittels Schnittstellen in das Kernsystem integriert werden.

Standardisierte Prozessautomaten (Auszug)

  • Online-Banking-Aktivierung
  • SB-Sparbuch Umstellung
  • Kontoauszugsumstellung
  • Automatisierte After-Sales-Betreuung
  • Beratungstermin-Management
  • Organisationseinheit-Wechsel
  • Girokontomodellwechsel

Bei Fragestellungen jenseits des Standards bieten wir Ihnen individuelle Prozesslösungen auf Grundlage der ISP sowie weiterer Basistechnologien der Finanz Informatik. Über entsprechende Schnittstellen können so auch externe Systeme angebunden und in die Prozessabläufe integriert werden.

Ihre Vorteile

Je nach Thema kommen die Prozessautomaten sowohl medial als auch stationär sowie im Callcenter zum Einsatz und werden darüber hinaus laufend supportet und gezielt weiterentwickelt.

Sie möchten wissen, welche Ihrer Geschäftsabläufe sich für die gezielte Automatisierung eignen? Gerne unterstützen wir Sie mit einer entsprechenden Analyse sowie der eigentlichen Automation.