Zukunftsfiliale weist die Richtung

Digitale Technologien bereichern SB-Niederlassung

Auf dem Campus vom Haus des lebenslangen Lernens in Dreieich-Sprendlingen steht sie, die Zukunftsfiliale der Sparkasse Langen-Seligenstadt. Seit September 2014 präsentiert die Sparkasse in der SB-Stelle ihrem jungen Publikum vor allem eins – moderne Technik. In einer Art Erlebniswelt können Kunden neben den üblichen Vorgängen wie Geld abheben und Überweisungen tätigen, auch ihre Girokarte für die Mensa oder den Akku ihres Handys aufladen. Auf kleinstem Raum finden sich in der Filiale neben dieser Banktechnik auch vier Digital Signage-Systeme aus dem Hause MPR Medien Planung & Realisation. Die sollen den Besucher mit einem Angebot aus Information und Unterhaltung bedienen. Gesteuert werden die Displays und Stelen von dem engram KampagnenManagementSystem. In einer browserbasierten Anwendung können die Bankmitarbeiter auch von Neu-Isenburg (Sitz der Abteilung Elektronische Medien/medialer Vertrieb) aus Bildern und Videos für die Kampagnen einstellen.

Ein sonnenlichttaugliches, passives Display im Schaufenster lenkt dank einiger ausgewählter Content-Module die Aufmerksamkeit auf sich. Abwechselnd präsentiert die Bank hier Ihre Produkte sowie aktuelle Nachricht, Börsen-News oder den Wettertrend der kommenden zwei Tage. Neben einem passiven Wanddisplay, welches einen Mix aus Produktwerbung und Content-Apps des eKMS abspielt, entscheidet der Besucher im Inneren der Zukunftsfiliale selbst über die Anzeige zweier Systeme. Auf einer interaktiven Pultstele und einem interaktiven Wanddisplay können beispielsweise Fahrpläne des RMV oder der aktuelle Mensaplan abgefragt werden. Mit Hilfe der eKMS Umfrage-App erfragt die Sparkasse die Zufriedenheit der Filialbesucher. Da die Sparkasse in Dreieich vor allem auch eine Niederlassung ohne Personal testet, ist die Möglichkeit auch Beratungstermine über die Touchterminals auszumachen, besonders wichtig.

Noch ist die Filiale auf dem Campus in Dreieich ein Prototyp – aber schon bald könnten einzelne Elemente in den Filialen der Sparkasse Langen-Seligenstadt integriert werden.

Für Mitarbeiter der S-Finanzgruppe gibt es hierzu weitere Informationen.